Шаблоны → Анкета eNPS
Анкета eNPS: 10 вопросов, 3–4 минуты
Анкета печатается как есть: в OliFlow она зашита и не редактируется компанией —
сравнимость волн дороже кастомизации.
1 · шкала 0–10
Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию друзьям как место работы?
0 — точно не порекомендую10 — обязательно порекомендую
2 · свободный ответ · необязательный
Почему вы поставили такую оценку?
Пары фраз достаточно. Ответы видит только HR, и только в обобщённом виде.
Драйверы · шкала согласия: «Совсем не согласен» … «Полностью согласен»
Мне понятно, как формируется моя оплата, и она справедлива относительно моего вклада
Мой руководитель даёт обратную связь, которая помогает мне работать лучше
Моя нагрузка позволяет работать без постоянных переработок
Мне понятно, как я могу вырасти в компании в ближайший год
Мой вклад в общий результат замечают
Я понимаю, как моя работа связана с целями компании
9 · свободный ответ · необязательный
Что в компании работает хорошо и это важно сохранить?
Свободный ответ
10 · свободный ответ · необязательный
Что стоит изменить в ближайшие три месяца?
Свободный ответ
Как проводить
- Анонимно. Сегмент меньше 3 человек не раскрывать, комментарии — от 5 авторов
- Раз в квартал, одной волной — размазанный сбор несравним между собой
- Отклик ниже 61 % — волне не верить: отвечают лояльные, индекс завышен
- Шесть драйверов выбраны по влиянию на желание остаться. Длиннее не делать: длинная анкета стоит отклика, а отклик — валидности