Шаблоны → Анкета 360
Анкета 360: 21 утверждение ядра, 7 компетенций
Шкала частотная («Никогда» … «Всегда», плюс «Не могу судить»):
оценивается наблюдаемое поведение, а не мнение о человеке. Формулировки ниже — в форме «оценивает
коллега»; в OliFlow текст каждого утверждения меняется по роли оценивающего (сам · руководитель ·
коллега · подчинённый), а компания анкету не редактирует — сравнимость волн дороже кастомизации.
Коммуникация
Объясняет мне сложное так, что понятно с первого раза
Слушает меня до конца, не перебивая
Предупреждает меня о проблеме на стыке заранее
Надёжность
Выполняет договорённости со мной в срок
Предупреждает меня заранее, если срок под угрозой
Доводит свою часть до конца без напоминаний с моей стороны
Ответственность за результат
Доводит дело до результата, а не до отчёта о работе
Признаёт свою ошибку, а не переводит стрелки
Не перекладывает свою часть работы на меня
Сотрудничество
Помогает мне и другим, когда у нас завал
Делится со мной знанием, а не держит его при себе
В споре со мной ищет решение, а не победу
Ориентация на клиента
Учитывает интересы клиента, а не только удобство своей зоны
Не обещает мне того, чего не сможет сделать
Уточняет, что мне на самом деле нужно, а не делает буквально
Адаптивность
Спокойно перестраивается, когда меняются наши планы
Осваивает новое без долгой раскачки
Меняет подход, когда я показываю, что он не работает
Инициатива
Доводит свою идею до работающего решения, а не до разговора
Берётся за общее, что «ничьё», а не ждёт назначения
Говорит о проблеме прямо, даже когда это неудобно
Ролевые блоки — по 5 утверждений одной группе
Управление командой · блок видят только подчинённые
Ставит понятную задачу и ожидаемый результат
Даёт обратную связь по моей работе, а не только по итогу
Помогает убрать препятствие, когда я застреваю
Справедливо распределяет нагрузку в команде
Обсуждает со мной моё развитие, а не только текущие задачи
Результат и самостоятельность · блок видит только руководитель
Доводит задачу до результата без микроконтроля
Точно оценивает сроки и предупреждает об отклонении заранее
Приносит решение, а не только проблему
Качество результата не требует переделки
Берёт на себя ответственность за ошибку, не дожидаясь разбора
Взаимодействие по горизонтали · блок видят только коллеги
Договаривается по стыкам, а не действует в одиночку
Отвечает на мои просьбы в разумный срок
Не перекладывает свою часть работы
Спорит по существу, а не по личности
С ним легко работать над общей задачей
Комментарии — необязательные, всем, кроме самого себя
Что этому человеку стоит продолжать делать?
Свободный ответ
Что стоит начать делать?
Свободный ответ
Что стоит прекратить делать?
Свободный ответ
Самооценка — три своих вопроса
Назовите 2–3 результата за период, которыми вы довольны
По возможности с цифрами: «сократил время сборки с 14 до 6 минут» сильнее, чем «улучшил процессы».
Что не получилось и почему?
Какую одну компетенцию вы хотите вырастить в следующем периоде?
Ответ станет первой строкой вашего плана развития.
Как проводить
- Кворум: не меньше 3 оценивающих из двух и более групп — иначе результат не раскрывать
- 360 — не основание для премии, грейда или увольнения: как только от анонимной оценки зависит чужой доход, оценки перестают быть честными. Напишите это в анкете до сбора
- Утверждения не править между волнами: динамика человека считается по тем же пунктам
- Сравнивать с целевым уровнем, с собой в прошлой волне и со своим отделом — внешнего бенчмарка у 360 не существует